قابل توجه بیماران گرامی؛
ضمن سلام و احترام و تشکر بابت اینکه بیمارستان بینا را جهت درمان خود انتخاب کرده اید، باستحضار می‌رساند با هدف افزایش سطح رضایتمندی بیماران، علاوه بر راه اندازی واحد پیگیری امور بیمار، سیستم فعال رسیدگی به شکایات نیز در این بیمارستان استقرار دارد. لذا شما می‌توانید از طریق یکی از 7 روش زیر با ما در ارتباط باشید:
1- حضوری: در ساعات اداری شما می‌توانید به صورت حضوری به دفتر پیگیری شکایات واقع در طبقه 2 ساختمان شماره 1 و در ساعات غیر اداری و تعطیلات به سوپروایزر مقیم در بیمارستان مراجعه فرمائید.
2- مکاتبه‌ای: به صورت كتبی و انداختن نامه و فرم مربوطه در صندوق‌های موجود در سطح بیمارستان (كه به صورت هفتگی بررسی می‌گردند).
3- صوتی: ارسال صدای ضبط شده از طریق تماس با شماره 23535-021 و شماره‌‌گیری عدد 3
4- تلفنی: در ساعات اداری با شماره 23535-021 داخلی 1287 و صحبت با مسئول رسیدگی به شکایات (سرکار خانم توکلی) و ساعات غیر اداری و تعطیلات با سوپروایزر مقیم در بیمارستان
5- سامانه پیام کوتاه (SMS): سامانه SMS بیمارستان به شماره 300023535
6- سایت: ارسال پیام از طریق سایت بیمارستان بینا به آدرس www.binaeyehospital.com و درج مطلب در قسمت پیشنهادات و رسیدگی به شکایات
7- ایمیل: ارسال پیام از طریق ایمیل بیمارستان به آدرس bina.hospital@gmail.com

لازم به توضیح می‌باشد، كلیه شكایات وارده مورد بررسی و رسیدگی قرار گرفته و نتیجه آن بر‌اساس فوریت، به متقاضیان محترم بازخورد داده خواهد شد.